24/7 Support number +90 553 262 30 24

Sales Contract

Contrat de Vente

PARTIES ET OBJET

Ce contrat est conclu entre OZPALMIRA TURIZM SEYAHAT, situé à Hasanpaşa Mah. İrfan Bey sok. No:10 Daire:28 Kadıköy – İstanbul, et la personne qui complétera le processus de réservation en ligne (ci-après dénommée le CONSOMMATEUR dans le contrat) via voyagesturquie.com. L’adresse, l’identité et les coordonnées utilisées par le consommateur lors de son adhésion serviront de base.

1- Le consommateur qui achète un produit sur notre site est tenu de payer l’intégralité des frais de service au moment de la réservation. La réservation n’est pas finalisée tant que le paiement intégral n’a pas été effectué.

2- En cas d’augmentation du prix du contrat, la différence ne sera pas exigée du consommateur, et les remises ne seront pas non plus remboursées au consommateur.

3- En cas d’impossibilité pour le consommateur de participer au service de voyage ou d’activité acheté, le consommateur peut informer les responsables d’OZ PALMIRA au moins 3 jours avant la date de début du voyage ou de l’activité et transférer la réservation à une tierce personne qui remplira toutes les conditions du contrat. Dans ce cas, le cédant et le cessionnaire sont responsables du paiement du solde à OZ PALMIRA et de tous les coûts supplémentaires découlant de ce transfert. Si les consommateurs n’obtiennent pas de visa ou s’ils n’obtiennent pas de visa du ministère compétent jusqu’à la date de début du voyage ou de l’activité, OZ PALMIRA n’accepte aucune responsabilité et collecte le montant total du voyage ou de l’activité réservé auprès du cessionnaire et du cédant. Si la personne qui reprend le service n’a pas le même statut que le cessionnaire, le transfert n’a pas lieu ou le transfert est effectué en supprimant les remises spéciales accordées.

4- OZ PALMIRA peut changer/annuler partiellement/totalement la réservation avant ou après le début du service pour des raisons non imputables au consommateur. Le consommateur peut accepter ces changements ou accepter un autre service alternatif proposé par OZ PALMIRA. Si le consommateur n’accepte pas les changements, il a le droit d’annuler sa réservation et de recevoir le remboursement intégral du prix payé en vertu du contrat. Bien qu’OZ PALMIRA TURIZM Travel ait pris toutes les précautions nécessaires, elle peut annuler ou reporter la réservation en raison de grèves, de terrorisme, de probabilité de guerre, de problèmes techniques imprévisibles, de conditions météorologiques défavorables empêchant les voyages et activités, et toutes les raisons de force majeure. Dans le cas où le consommateur demande le changement du service, à condition que ce changement soit jugé approprié par OZ PALMIRA, le consommateur doit payer immédiatement la différence à OZ PALMIRA, avec l’acceptation de la demande de changement, s’il y a une différence de prix entre le service reçu et la nouvelle demande. Cependant, si le prix du nouveau service est inférieur au prix du service précédent, OZ PALMIRA remboursera la différence au consommateur. Si le consommateur n’informe pas par écrit qu’il a manqué le début du voyage ou de l’activité; OZ PALMIRA se réserve le droit d’annuler toutes les réservations et services effectués au nom du consommateur. Dans de telles annulations, aucun remboursement n’est effectué au consommateur.

5- OZ PALMIRA et le consommateur exécuteront leurs obligations découlant de ce contrat conformément aux exigences.

6- OZ PALMIRA est tenu de transmettre au consommateur le Formulaire d’Information Préliminaire / Bon / Courrier spécifié à l’article 8 du contrat, qui comprend des informations préliminaires sur la qualité du service objet de ce contrat, le prix de vente et le mode de paiement et de performance. OZ PALMIRA n’est pas responsable des situations découlant du consommateur et des responsabilités personnelles de tie…